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一、为什么我现已提交退款但仍是没有收到?
提现失利,需求退回的金钱是原路回来的,从哪张卡上开销就会退回到哪张卡上,不能退到其他的卡上。需求留心有些银行支付时您是运用虚拟的电子支付卡支付的,退回也会退回到您的电子支付卡中(如招行支付卡、工行E通卡、农行电子支付卡)。
二、银行账户重复扣款怎样办?
因为您的支付信息银行没有即时传输给我们,形成您的银行重复扣款,我们感到非常抱愧。不过请定心,我们会在第二个作业日和银行对帐,供认您的汇款后,重复支付金钱会直接到您的支付宝账户。
三、签收时发现产品包装破损,该怎样处理?
您好,产品签收时如包装有破损,请您直接拒收;产品签收后如产品本身有问题,请您拨打我们的免费热线,我们将有专业的售后人员为您处理。
四、如果我有问题或建议是否可以经过邮件向你们反响?
可以。请您将订单号、姓名、联系方式及相关信息写明,发送至我司邮箱,我们会尽快为您处理问题。谢谢!
五、公司客服作业时间?
效力时间:周一至周六8:30-17:30,效力规模包括订单自助查询、订单效力、售后效力、定见与建议。如果在非作业时间我们的客服人员未能接到您的来电,我们将在榜首时间给您回电! 为了我国生命科学事业的腾飞,我们尽心竭力!